Terms of service

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

ICONIC CARDS SRLS (vendita online – prodotti TCG e collezionabili)

1. Identificazione del Venditore e ambito di applicazione

Il presente sito e-commerce (di seguito, il “Sito”) è gestito da:

ICONIC CARDS SRLS
Sede: Via Giardini 476/N – Italia
P.IVA/C.F.: 04175490368
E-mail: info@iconic-cards.it
Tel.: +39 351 9761365

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni”) disciplinano l’acquisto a distanza dei prodotti commercializzati tramite il Sito (di seguito, i “Prodotti”).
Le Condizioni si applicano indistintamente agli acquirenti “consumatori” (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – “Codice del Consumo”) e agli acquirenti “professionisti”, fermo restando che talune disposizioni inderogabili si applicano esclusivamente ai consumatori.

L’inoltro dell’ordine da parte dell’utente comporta integrale presa visione e accettazione delle presenti Condizioni.

2. Definizioni (principi operativi TCG)

Ai fini delle presenti Condizioni:

• “Prodotti TCG/collezionabili”: carte, box, blister, accessori e prodotti analoghi, spesso soggetti a forte volatilità di mercato.

• “Preordine”: acquisto di prodotto non ancora disponibile a magazzino al momento dell’ordine.

• “Allocazione”: quantità effettivamente assegnata e consegnata al Venditore da distributori/fornitori, variabile e non garantibile.

3. Natura dell’ordine e perfezionamento del contratto (accettazione espressa)

3.1. L’ordine trasmesso dall’utente costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’art. 1326 c.c.

3.2. La e-mail/Schermata di conferma automatica di ricezione dell’ordine generata dal sistema non costituisce accettazione della proposta, bensì esclusivamente riscontro automatico di ricezione.

3.3. Il contratto di vendita si intende concluso esclusivamente al verificarsi di uno dei seguenti eventi (a scelta del Venditore):
(a) invio di una conferma espressa di accettazione dell’ordine da parte del Venditore; oppure
(b) spedizione del Prodotto.

3.4. Fino al perfezionamento del contratto, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine, in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) in caso di: indisponibilità/allocazione insufficiente; errore materiale o tecnico; ordini anomali per quantità o frequenza; sospetto utilizzo di strumenti automatizzati; dati incompleti/non verificabili; rischio frode; ordini riconducibili ad attività di rivendita professionale non dichiarata.

3.5. In caso di mancata accettazione, ogni somma eventualmente incassata sarà integralmente rimborsata con le medesime modalità di pagamento, salvo impedimenti tecnici del circuito.

4. Disponibilità, descrizioni, immagini e stato del Prodotto

4.1. Le disponibilità indicate sul Sito sono meramente indicative e possono variare anche dopo l’inoltro dell’ordine, specie per Prodotti TCG soggetti ad alta rotazione e Allocazione.

4.2. Le immagini e descrizioni hanno scopo illustrativo; eventuali differenze non sostanziali (packaging, ristampe, codici, variazioni grafiche del produttore) non costituiscono difetto di conformità salvo diversa previsione inderogabile.

4.3. Per Prodotti sigillati (box/blister/confezioni), il Venditore non garantisce l’esito aleatorio (pull rate, rarità, contenuti specifici), trattandosi di elementi rimessi al produttore e alla casualità.

5. Prezzi, imposte, errori materiali e “prezzo manifestamente incongruo”

5.1. I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA ove applicabile. Eventuali spese di spedizione e oneri accessori sono indicati prima dell’inoltro dell’ordine.

5.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; fa fede il prezzo indicato al momento dell’inoltro dell’ordine, salvo quanto segue.

5.3. Errore materiale/tecnico e prezzo manifestamente erroneo: qualora, per errore, un Prodotto sia pubblicato a un prezzo manifestamente incongruo o riconoscibilmente erroneo (es. prezzo irrisorio rispetto al valore normalmente praticato), il Venditore potrà (i) non accettare l’ordine o (ii) annullare l’ordine se non ancora spedito, dandone comunicazione e provvedendo al rimborso integrale. Resta fermo quanto previsto dagli artt. 1427 ss. c.c. in tema di errore riconoscibile.

6. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite i metodi disponibili sul Sito. L’addebito potrà avvenire anche prima della spedizione (es. preordini). In caso di mancata accettazione o annullamento legittimo, verrà disposto il rimborso.

7. Spedizione, consegna, rischio e giacenze

7.1. I termini di consegna indicati sono meramente indicativi e dipendono dai vettori. Il Venditore non risponde di ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

7.2. Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo. Eventuali anomalie devono essere contestate secondo le prassi del vettore (es. riserva).

7.3. Per consegne non andate a buon fine per cause imputabili al destinatario (irreperibilità, indirizzo errato, mancato ritiro, rifiuto), il Venditore potrà addebitare le spese di giacenza/ritorno e procedere, a seconda dei casi, a rimborso al netto dei costi sostenuti, nei limiti consentiti dalla legge.

8. Sezione speciale – PREORDINI e Prodotti soggetti ad ALLOCAZIONE 

8.1. Il cliente prende atto e accetta che i Preordini riguardano Prodotti non disponibili a magazzino al momento dell’acquisto e la cui fornitura dipende dall’Allocazione e dalla consegna da parte di distributori/fornitori, eventi non integralmente controllabili dal Venditore.

8.2. L’evasione dei Preordini è condizionata alla quantità effettivamente assegnata e consegnata al Venditore. In caso di Allocazione parziale o ridotta, gli ordini saranno evasi secondo criterio cronologico di ricezione e pagamento, fino ad esaurimento delle quantità disponibili.

8.3. Qualora l’Allocazione ricevuta sia insufficiente a soddisfare il Preordine del cliente, l’ordine (o la parte residua) sarà annullato e verrà disposto il rimborso integrale delle somme incassate per la parte non evasa.

8.4. Il cliente riconosce espressamente che, in tali ipotesi, il rimborso costituisce il rimedio unico e soddisfacente, con esclusione – nei limiti massimi consentiti dalla legge – di pretese ulteriori, incluse richieste di risarcimento per: perdita di occasione, lucro cessante, differenze di prezzo, maggior valore di mercato sopravvenuto, acquisti sostitutivi a prezzo superiore, mancati guadagni da rivendita.

8.5. Volatilità e mercato secondario: il cliente prende atto che il valore dei Prodotti TCG può subire variazioni repentine e che tali variazioni sono estranee alla sfera di controllo del Venditore. Ne consegue che nessuna variazione di valore (in aumento o in diminuzione) successiva all’ordine potrà fondare pretese di adeguamento prezzo, compensazioni o risarcimenti.

8.6. Il Venditore potrà, per ragioni di correttezza distributiva e tutela della clientela retail, applicare limiti quantitativi ai Preordini per cliente/account/indirizzo/metodo di pagamento e annullare ordini anomali o riconducibili ad attività speculative o automatizzate.

9. Limitazioni anti-bot, anti-scraping e anti-speculazione

È vietato l’uso del Sito mediante bot, script, scraping, crawler, automazioni non autorizzate, o qualsiasi condotta volta ad aggirare limiti quantitativi o meccanismi di sicurezza. Il Venditore potrà sospendere account, annullare ordini e inibire accessi, fermo restando ogni altro diritto.

10. Diritto di recesso (consumatori) – disciplina e condizioni operative

10.1. Se il cliente è un consumatore, ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto, nei casi e nei limiti previsti dal Codice del Consumo.

10.2. Il recesso deve essere esercitato con comunicazione scritta ai contatti indicati. Il cliente deve restituire il Prodotto integro, completo, non danneggiato e, ove applicabile, con confezioni/accessori.

10.3. Il Venditore si riserva di effettuare le verifiche sul reso. In caso di diminuzione di valore imputabile al consumatore (manomissioni, danni, uso non necessario per stabilire natura/caratteristiche), potrà essere applicata la riduzione del rimborso, nei limiti di legge.

10.4. Restano ferme le eccezioni al diritto di recesso previste dall’art. 59 Codice del Consumo (ove applicabili).

(Nota pratica TCG: per “prodotti sigillati” la sola apertura non sempre rientra automaticamente nelle eccezioni; dipende dalla natura. Qui lasciamo la regola corretta: valgono le eccezioni solo se ricorrono i presupposti di legge.)

11. Garanzia legale di conformità (consumatori)

11.1. Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità ex artt. 128 ss. Codice del Consumo.

11.2. La garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso improprio, urti, conservazione non corretta, interventi/manomissioni, o normale usura.

11.3. Per Prodotti TCG sigillati, non costituisce difetto di conformità l’esito casuale del contenuto (rarità, carte trovate, pull rate).

12. Esclusioni e limitazioni di responsabilità 

12.1. Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di danni indiretti o consequenziali, quali (a titolo esemplificativo): perdita di profitto, perdita di chance, perdita commerciale, danni da rivendita, danni reputazionali, differenze di valore sul mercato secondario, costi di acquisti sostitutivi.

12.2. Nei limiti consentiti dalla legge, l’eventuale responsabilità complessiva del Venditore, comunque accertata, sarà limitata all’importo effettivamente pagato dal cliente per il Prodotto oggetto di contestazione.

12.3. Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

13. Forza maggiore e fatti del terzo (logistica/distributori)

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a cause di forza maggiore o fatti di terzi non controllabili, quali: interruzioni della catena logistica, riduzioni/cancellazioni di forniture, provvedimenti dell’autorità, scioperi, blocchi trasporti, eventi eccezionali. In tali casi, se l’ordine non può essere evaso, il rimborso delle somme incassate costituirà il rimedio dovuto, nei limiti consentiti.

14. Comunicazioni, contestazioni e decadenze operative

Eventuali contestazioni devono essere inoltrate in forma scritta a info@iconic-cards.it, con indicazione del numero d’ordine e documentazione di supporto (foto/imballo/etichette), entro un termine ragionevole dalla scoperta del problema.

15. Proprietà intellettuale

Il Sito e i relativi contenuti (testi, layout, marchi, segni distintivi, grafiche) sono protetti. È vietata la riproduzione non autorizzata.

16. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy pubblicata sul Sito.

17. Risoluzione e sospensione

Il Venditore potrà sospendere o risolvere il rapporto, annullare ordini e inibire accessi in caso di violazioni delle Condizioni, utilizzo illecito, frodi, tentativi di aggiramento dei sistemi o condotte abusive.

18. Clausola di salvaguardia

L’eventuale nullità/inefficacia di una clausola non comporta nullità dell’intero contratto; le restanti clausole resteranno valide.

19. Legge applicabile e foro competente

19.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

19.2. Se il cliente è consumatore, per ogni controversia è competente in via inderogabile il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).

19.3. Se il cliente non è consumatore, il foro esclusivamente competente è Modena.

20. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e ODR (UE)

Il consumatore può ricorrere agli strumenti ADR ove applicabili. È inoltre disponibile la piattaforma ODR dell’Unione Europea per la risoluzione online delle controversie.

21. Contatti

Per qualsiasi richiesta: info@iconic-cards.it